服务指引

常见服务

下单提示

设计提醒

  • 1）.VCUT(V割)板边离线的距离不小于0.4MM

  • 2）.CNC（锣边）正常是版边离线的距离不小于0.3MM

  • 3）.内槽离走线离线的最小距离不得小于0.3MM

重大提示

  • 1）重要的事情说一万次：批量订单一定要记住返单，很多客户批量下新单导致损失惨重，多的损失达百万，详情！

  • 2）强大的返单功能：支持样板单片出货，批量要拼版出货，直接用样板返单就OK，详情！

  • 3）原文件尽可能GERBER文件，发PCB原文件可能因为版本不兼容出现生产问题，如出现生产问题客户与嘉立创双方各承担50%的责

PCB常见问题

钣金订单收货后如何申请售后？

( 2024-03-18 阅读 175)

一、点击 【我要投诉】


1. 登录进入【下单平台】后，点击 更多菜单 - 售后服务 - 品质投诉 - 品质投诉申请 中的【钣金品质投诉】；


2. 进入【钣金品质投诉】页面后，选择需要投诉的商品，并点击【我要投诉】，对订单的品质问题进行投诉与/发起售后申请；


二、选择期望处理方式


描述 您所遇到的问题 和 期待处理方式 后，上传 相关图片或文件 凭证，留下您的联系方式后保存提交，静候我们反馈的处理结果。


您的售后申请我们将在1~3小时处理完成，每天17:30之前的售后会在当天进行处理，法定假期、周六和周日除外~


三、查看投诉进度


【售后状态】【售后回复】及【售后详情】可回到【品质投诉】页面【品质投诉记录】栏目进行查看等操作：


点击【售后详情】后，可以查看跟踪提交的投诉单进度。




☆ 针对需要 “返工再处理” 的投诉单，审核通过后请务必在系统上填写对应快递单号，并用纸条写明对应订单号、投诉单号及品质异常原因，随工件一起寄出，否则系统将无法进行再加工处理！！

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