小助手常见问题
( 2022-02-17 阅读 10273)
[-118]小助手登录提示：无法连接到服务器
1. 通俗意义上说就是网不好
2. 常用解决办法：多重试几次或者换个网络（比如热点之类的）
[-138]提示，小助手网址被拦截
原因：
1. 可能是由其他访问的防火墙导致的错误被拒绝
2. 部分安全软件拦截了部分域名
解决办法：
1. 关闭防火墙
2. 关闭安全软件后重启
[-201]提示，证书问题
原因：
1. 客户证书是旧的
2. 我们服务器提供的证书失效
3. 服务器时钟错误
解决办法：
打开浏览器替换证书即可
https://jingyan.baidu.com/article/948f59240ee17dd80ff5f9aa.html
www.jlc.com
[-105]提示， 小助手修改DNS
小助手登录报错
解决方法：
DNS有问题
1：右键电脑网络。
2：“打开网络和internet设置”
3：“更改适配器选项”
4：“以太网”打开“属性”
5：“iPv4协议”，右键点击属性。
6.DNS更改为223.5.5.5
8.8.8.8，把8.8.8.8换成223.5.5.5即可，备用可不填，也可以和首选相同，点击确定即可。
[-2]提示，小助手网络问题初步修复
提示网络错误
解决办法：
1. 可以使用工具初步的尝试修复一下
2. 360，可以使用360的软件 -- 断网急救箱
3. “强力恢复”，则点击“强力恢复”（恢复后需要客户电脑重启）
3.1. 点击修复，修复后可以继续使用“强力修复” （会需要重启电脑）
4. win+R,输入cmd，输入：netsh winsock reset然后重启试下
QQ提供给软件部处理
小助手最新安装包安装没有反应
问题：下载安装包后无法安装，没有任何反应
解决办法：
1. 下载安装包后，解压出来（必须解压出来）；
2. setup.exe文件安装
3. setup这个应用，点开”属性“
4. ”解除绑定“后点击确认，重新点击setup.exe文件安装
5. 如果安装时还是没有效果，请按照页面提示联系我们的业务或技术联系人
小助手最新安装包解压报错
问题：页面提示需要更新，点击下载后，下载的压缩包解压报错
解决办法：
1.复制最新的下载链接，前往浏览器下载：
http://download.sz-jlc.com/jlchelper/release/3.4.4/JLCPcAssit_setup_3.4.4.zip
小助手提示损坏的映像
解决办法：按照图中的提示，找到文件进行删除，然后重新打开小助手
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