线下充值没有到帐怎么办【??请补充打款流水】
( 2019-05-30 阅读 15207)
线下充值没有到帐怎么办(补充打款流水)
本服务指引适合场景：
1）在线下转入提交了打款信息，同时也实际打了款，而没有到帐，此时就需要用充值记录中：补充打款流水 功能，操作如下图：
2）上传的附件为：网银的打款截图
3）提交后，嘉立创财务人员会进行核实，可能需要几个小时，如果实在很急，请在QQ上直接以PCB专员联系，或以我们财务联系
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王** (234815A) (0)234815A打款未到账
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王** (234815A) (0)234815A 打款还未到账
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用户 (683347A) (0)683347A 打款未到账官方工作人员 (0)
已经让客服专员联系您跟进处理，请保持您的电话畅通，谢谢！
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钟** (512887A) (0)
在充值的时候，线下打款要求金额是192元，我打款的时候打了218元，现账户充值记录192元未通过。账户也没到账
那我转给贵司账户的218元是会原路退回吗官方工作人员 (0)您好，以上留言问题已反馈给您的业务协助跟进，后续交期问题请联络系统左上角业务专员协助您，谢谢！
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舒** (324859W) (0)2019年11月25日充值两次，第一次订单是10:2013 填的5元但充值时是10元无法自动到账，第二次订单10:50:50填的是5元充值也是5元，充值后后面充值的5元到账后显示第一次订单充值成功，而第二次需要提供流水证明，提供后因为第一次是充的10元，截图后与第二次的订单金额不符，麻烦处理下，客编:324859W官方工作人员 (0)麻烦您加企业QQ800058154 找客户专员核实查询，谢谢！