服务指引

关于预付款余额----转出

( 2019-12-06 阅读 28193)

阅读 28193

(0) (20)

用户 (8692965A) (0)
无法找到对应支行

官方工作人员 (0)

您好，您可以核实一下开户行是哪个？有需要也可以联系您的专属客服协助，谢谢！
鞍** (35580A) (0)
转出账号信息及转出手机号已经无效，需要修改，如何进行？

官方工作人员 (0)

您好，已反馈您的专属客服与您联系处理，谢谢！
用户 (10233400A) (0)
转出审核不通过，请处理。

官方工作人员 (0)

您好，已反馈您的专属客服联系您处理，谢谢！
用户 (10008523A) (0)
转出审核不通过找那个客服？

官方工作人员 (0)

您好，已反馈您的专属客服联系您，谢谢！
用户 (5387583A) (0)
财务的客服在哪里找？

官方工作人员 (0)

您好，可以联系对应产品的客服，如PCB的发票，可以联系PCB专属客服处理，谢谢！

<h2>一、操作步骤</h2><p style="line-height: 30px;"><strong style="font-size: 14px;">1</strong><span style="font-size: 14px;">.进入【用户中心】-【预付款账户】-【预付款余额】。</span></p><p style="line-height: 30px;"><strong style="font-size: 14px;">2</strong><span style="font-size: 14px;">.点击【转出】按钮，进入</span><strong style="font-size: 14px;">余额转出申请</strong><span style="font-size: 14px;">页面。</span></p><p style="line-height: 30px;"><strong style="font-size: 14px;">3</strong><span style="font-size: 14px;">.根据实际情况选择【原路退回】或【转出至指定账户】进行转出。</span></p><p><img src="https://pbt-pub.jlc.com/pbt/cms/a1089d97-3c2b-47ef-a6f7-ea68f4ee2dbf-image.png"></p><p><img src="https://pbt-pub.jlc.com/pbt/cms/fd95215b-f932-4834-ac8c-3b1e0cd55b72-image.png"></p><p><img src="https://pbt-pub.jlc.com/pbt/cms/e39d9e30-2bb6-4697-8e95-5bf368979c1b-image.png"></p><p><img src="https://pbt-pub.jlc.com/pbt/cms/17ef4b83-5153-4444-9e65-de34a2f618c8-image.png"></p><p><img src="https://pbt-pub.jlc.com/pbt/cms/841761e4-6014-48ab-aeb5-aaea74866b44-image.png"></p><p><br></p><h2 style="line-height: 30px;">二、常见问题</h2><p style="line-height: 30px;"><strong style="font-size: 14px;">1.原路退回 VS 转出至指定账户，有什么区别？</strong></p><p style="line-height: 30px;"><span style="font-size: 14px;">为保障资金安全，2026年8月14日后</span><strong style="font-size: 14px;">在线充值</strong><span style="font-size: 14px;">(微信、支付宝、网银)、</span><strong style="font-size: 14px;">线下汇款、订单退款</strong><span style="font-size: 14px;">至预付款的资金，默认</span><strong style="font-size: 14px;">按照原支付渠道退回</strong><span style="font-size: 14px;">。</span></p><p style="line-height: 30px;"><span style="font-size: 14px;">若因以下特殊原因无法原路退回，才可</span><strong style="font-size: 14px;">转出至指定账户：</strong></p><ul><li style="line-height: 30px;"><span style="font-size: 14px;">在线充值时间已超过原路退回期限；</span></li><li style="line-height: 30px;"><span style="font-size: 14px;">原汇款账户已注销，无法接收退回资金；</span></li><li style="line-height: 30px;"><span style="font-size: 14px;">该笔资金在2026年8月14日功能上线前已转入。</span></li></ul><h5 style="line-height: 30px;"><strong style="font-size: 14px;">2. </strong><span style="font-size: 14px;">转出的资金会退到哪里</span><strong style="font-size: 14px;">？</strong></h5><ul><li style="line-height: 30px;"><strong style="font-size: 14px;">原路退回</strong><span style="font-size: 14px;">：根据您所选中的转入记录，资金将原路退回到对应的付款账户。</span></li><li style="line-height: 30px;"><strong style="font-size: 14px;">转出至指定账户</strong><span style="font-size: 14px;">：资金将退至您维护的银行账户中。</span></li></ul><h5 style="line-height: 30px;"><span style="font-size: 14px;">3.转出后多久能到账？</span></h5><ul><li style="line-height: 30px;"><strong style="font-size: 14px;">原路退回</strong><span style="font-size: 14px;">：</span></li><li class="ql-indent-1" style="line-height: 30px;"><span style="font-size: 14px;">微信、支付宝、网银等在线充值方式：预计</span><strong style="font-size: 14px;">2小时内</strong><span style="font-size: 14px;">到账。</span></li><li class="ql-indent-1" style="line-height: 30px;"><span style="font-size: 14px;">线下汇款转入：预计</span><strong style="font-size: 14px;">2-5个工作日</strong><span style="font-size: 14px;">到账。</span></li><li style="line-height: 30px;"><strong style="font-size: 14px;">转出至指定银行账户</strong><span style="font-size: 14px;">：</span></li><li class="ql-indent-1" style="line-height: 30px;"><span style="font-size: 14px;">需经人工审核，审核通过后，预计在</span><strong style="font-size: 14px;">2~5个工作日</strong><span style="font-size: 14px;">内退回。</span></li></ul><h5 style="line-height: 30px;"><span style="font-size: 14px;">4.订单退款退至预付款后，如何转出？</span></h5><p style="line-height: 30px;"><span style="font-size: 14px;">为方便您取消订单后重新支付，订单款项支持先退回至预付款账户。若您不再继续支付，可按以下步骤操作：</span></p><p style="line-height: 30px;"><strong style="font-size: 14px;">路径</strong><span style="font-size: 14px;">：【转出】→【原路退回】→ 选择对应的在线渠道转入记录 → 确认原路退回</span></p>

关于嘉立创